Často kladené otázky

Kde se nachází zámek Nelahozeves?

Zámek Nelahozeves leží 35 km severně od Prahy. Podrobnosti k dopravě vlakem a autem naleznete v sekci Jak se k nám dostanete.

Je na zámku bezbariérový přístup?

Zámecké nádvoří i prodejní galerie jsou plně dostupné i hendikepovaným osobám. Zámek není vybaven výtahem, pro přístup do salónků prvního patra a zámecké expozice je tedy nutné využít speciálního zařízení a asistence personálu zámku. Kontaktujete-li nás alespoň 24 hodin předem na tel. č. 315 709 154 nebo e-mailu niklova@lobkowicz.cz, lze po předchozí domluvě tuto možnost zajistit.

Jaké jsou u zámku možnosti parkování?

V bezprostřední blízkosti zámku se nachází dvě parkovací plochy, na obou mohou návštěvníci zámku parkovat bezplatně.

Mohu zámeckou expozici navštít samostatně nebo pouze s průvodcem? V jakých jazycích lze prohlídku absolvovat?

Zámeckou expozici si lze prohlédnout pouze v doprovodu průvodce. Prohlídky probíhají ve skupinách o maximálním počtu 20 osob. Naši průvodci kromě češtiny hovoří anglicky, rusky, německy, francouzsky a italsky. Pokud není k dispozici průvodce v požadované jazykové mutaci, nabízíme možnost absolvování prohlídky s cizojazyčným textem, který je dostupný ve výše uvedených jazycích. Opět se jedná o prohlídku vedenou průvodcem s výkladem češtině.

Cizojazyčné prohlídky doporučujeme rezervovat. Rezervace prohlídek přijímá Zdeňka Niklová na tel. č. 315 709 154 nebo e-mailu niklova@lobkowicz.cz.

Chtěli bychom zámek navštívit ve skupině, je nutné prohlídku rezervovat?

Skupinám o deseti a více osobách doporučujeme prohlídku rezervovat, i když se jedná o prohlídku v českém jazyce. Rezervaci můžete uskutečnit na tel. č. 315 709 154 nebo e-mailu zdenka@lobkowiczevents.cz.

Rádi bychom zámek navštívili během zimní sezóny (1. listopadu - 31. března), kdy je zámek běžně pro veřejnost uzavřen. Je přesto možné prohlídku zorganizovat?

Ano, i mimo letní sezónu skupinám po předchozí domluvě a ve zvláštní sazbě vstupného umožňujeme prohlídku zámecké expozice. Pro více informací o prohlídkách v zimním období a zajištění rezervace prosím kontaktujte Zdeňku Niklovou na tel. č. 315 709 154 nebo e-mailu niklova@lobkowicz.cz.

Je na zámku dovoleno fotografovat?

Během prohlídky je zakázáno fotografovat a pořizovat jakýkoli jiný záznam. Na nádvoří zámku a v jeho přízemních prostorách je fotografování povoleno.

Jaký je váš postoj k reprodukcím sbírkových předmětů?

Fotografování a pořizování videozáznamu není v expozici muzea dovoleno. Pro více informací o právech a povolení k reprodukci předmětů Lobkowiczkých sbírek navštivte sekci Práva a reprodukce.

Je návštěva zámku vhodná i pro malé děti?

Většinou i menší děti prohlídku zámku shledávají zábavnou, zaujmou je především zajímavosti ze života šlechty, možnost bližšího seznámení s historickými předměty, rodinné příběhy a místnost věnovaná zbraním a lovu.

Do expozice není povolen vstup s kočárkem. Ten lze během prohlídky odložit v zámecké pokladně. Oblíbený je též dětský koutek. 

Je možné někde před prohlídkou odložit větší zavazadla?

Z bezpečnostních důvodů není možné prohlídku absolvovat s batohy a většími zavazadly. Před prohlídkou proto budete průvodcem požádáni o jejich odložení ve společné úschovně. Pokud by vám tato varianta nepřipadala dostatečně bezpečná, můžete svá zavazadla odložit v samostatných uzamykatelných skříňkách v suterénu zámku. Klíč od nich Vám bude na požádání předán v zámecké pokladně oproti vratné záloze ve výši 50 Kč.

Je možné zámecké prostory využít i k soukromým účelům?

Určitě. Více informací o pronájmu zámeckých prostor, organizaci firemních i soukromých akcích a dalších poskytovaných službách naleznete v sekci Společenské akce.

Lze na zámku zakoupit nějaké občerstvení?

V zámecké pokladně můžete zakoupit sendviče, zmrzlinu, sušenky a nápoje. Otevřeno máme každý den kromě pondělí od 9:00 do 17:00. Pondělí je zavíracím dnem.

Existuje v rámci Lobkowiczkých sbírek členský program?

Ano, existuje. Pro více informací o možnostech členství v Membership programu Lobkowiczkých sbírek navštivte sekci Klub přátel.

Jak mohu podpořit Lobkowiczké sbírky?

Více informací o tom, jak nás podpořit, naleznete zde.